インタビュー
9年
高校時代に反物から浴衣を仕立て上げたことがきっかけとなり、和装に興味を持ちました。
専門学生時代には着付けコースに進み、はじめは浴衣・小紋の着付けから留袖・振袖と様々な着物着付けの種類を学び、着付けの奥深さや歴史に魅了され、「京都で着物に携わる仕事がしたい!」と思い和風館ICHIに出会いました。
伝統的なキモノの形でありながら、今までに見たことのない色・柄・デザインが集まるキモノショップです。「こんな着物が着たかった!」と願うお客様と1つ1つの小物を一緒に選び、「わたしだけのコーディネート」を作り上げます。お客様が一番輝くコーディネートをスタッフが寄り添いご提案致します。
ご成人式の振袖選びが初めてのお客様でした。自分に似合う色や、小物の組み合わせなど右も左も分からないところから始まりましたが、最後には「こんなに自分が気に入るコーディネートが完成するとは思わなかった!」と、驚きと喜びを伝えて下さるお客様の笑顔はその日の中で一番輝き、わたしの一番好きな瞬間として印象に残っています。
一人でも多くの人に「和風館ICHI」を知って欲しい。日本にはキモノという素敵な文化があり、更に欧米の方には驚きと笑顔になってもらえる和風館ICHIのキモノがあります。「成人式にこんな振袖が着たかった。」「卒業式にこんな袴が着たかった。」とよく仰っていただきます。「こんなにかわいい着物があるんだよ!」とこの先も和風館ICHIのキモノをたくさんの人に伝えていきたいです。
9:45 | 出勤 店内の清掃、朝礼、お客様をお迎えするためにオープンの準備をします。 |
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10:00 | メールチェック お問合せや、オンラインショップの注文メールを確認します。 |
10:30 | お客様ご来店 袴のプラン説明・ご試着・ ヘアセットのご相談や 髪飾りなど一緒に 選んでいきます。お申込みの サポートなど、一連の流れを すべて担当します。 |
12:30 | お昼休憩 お店の周辺にはコンビニ、ご飯屋さんもあります。棚卸日にはスタッフみんなでランチにも行きます♪ |
14:00 | お客様ご来店 振袖のプラン説明・ご試着・衿や帯周りのコーディネートを一緒にお作りします。お見積り書の作成など、一連の流れをすべて担当します。 |
17:00 | トルソー(マネキン)の着せ替え 小物の使い方やかわいいを意識して コーディネートを作ります★ |
18:00 | SNS更新 ストーリーズやフィード投稿用に写真撮影をし、画像や文章を考え更新しています。 |
18:30 | 締め作業 一日の報告や、レジの締め作業などクローズ準備をします。 |
19:00 | 退勤 家でご飯を作ったり、友人の家でお食事や外食をしたり。 |
5ヶ月
「人と深く関わる仕事がしたい」とバイトを探していました。
元来、着物が好きだったこともあり、数ある求人の中で特に目を引いたのが和風館ICHIでした。ひとりひとりじっくりお話を伺い、お客様の「わたしのなりたいかわいい」を叶えていくという仕事から自分の成長性を見出したいと考えたからです。
私がご提案したコーディネートをお客様に気に入っていただいたことです。
親子で好みがまったく違うお客様が来店されたことがありました。お母さまは和柄をご希望でしたが、お嬢様は洋柄でお気に召した1着があったので、柄の説明をしたり合わせる小物を提案したりする中でおふたりのご希望を同時に叶えられないかと尽力いたしました。険悪な雰囲気から一転、晴れ晴れとしたお顔でお店を出られたおふたりをお見送りした後、人生の節目である卒業式のお手伝いができたと実感して嬉しく思いました。
お客様のご要望を汲むことです。一口に卒業式に挑むといっても、その「なりたい姿」はお客様によって千差万別です。
お客様のお話を伺う中で、お客様の当日の理想像を十分に共有することは難しいと日々感じています。しかし、お客様に喜んでいただけるご提案ができた時の喜びも大きく、それが新たなお客様と向き合うモチベーションに
なっています。
まずはお客様と同年代であるということを生かして、だれよりもお客様に寄り添うことができる販売員になりたいです。
また私自身たくさんのお客様に出会って様々な価値観に触れ、視野の広い人になれたらと思っています。和風館ICHIで培った「傾聴力」を武器に、和風館ICHIさらには社会に必要とれる人材になるべくこれからも研鑽を重ねていきます。
11:00 | 出勤 お店のオープン作業、店内の清掃等行います。 |
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11:30 | 和風館ICHI東京店オープン 一日がスタート!本日のご予約を確認します。 |
12:00 | 卒業式袴レンタルの接客 お客様のご要望に合わせて、コーディネート! |
14:00 | ランチ 原宿近辺はおしゃれな カフェもたくさん! 宮下パークも近いです。 |
15:00 | 店内のディスプレイ変更 トレンドに合わせてトルソーコーディネートをチェンジ! |
17:00 | 髪飾りのコーディネート接客 振袖に合わせて髪飾りをチョイス。 |
19:30 | 和風館ICHIクローズ&締め作業 一日の締め作業を行います。 |
20:00 | 退勤 お疲れ様でした! |
インタビュー
2年7ヶ月
私自身が様々な商品をオンラインでお買い物する中で、
リアルでお店を構えている実店舗の様にオンライン上でもお店の色が出ること、実店舗では難しいこともEC上だから出来る無限の可能性に「EC運営をしてみたい」と思う様になりました。和風館ICHIは呉服を通して皆様の記念すべき日のお手伝いが出来るという点が素敵だなと思い、今に至ります。
EC運営は、スタッフが一から商品ページを作成する為、物撮り・商品説明文明制作・商品配送の手配・問合せ管理などを行います。どの様にお客様に寄り添い、ワクワク楽しんでもらえるかを考えながら1から10までスタッフが責任をもって携わっているため、無事にお納め出来た時はやりがいを感じます。
手に取って商品を見れないからこそ、お客様に文言とお写真でリアルにイメージをして頂けるように試行錯誤しています。
より一つ一つの商品を丁寧にお伝えできたらと思います。色合いや、素材の風合いを分かりやすく、(例えば、モデルを使って小物を動画でアピールしたりと)沢山の可愛いを伝えていきます。皆さまの門出を私たちがオンラインでもコーディネートしていけるように準備していきたいです。
9:45 | 出勤 お店のオープン作業、店内の清掃等行います。 |
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10:00 | 和風館ICHI店京都店オープン 一日がスタート!店舗のスタッフと物の動きや商品の引継ぎをします。 |
10:30 | オンラインからのご注文確認 当月分の出荷の段取り、 商品課に納期確認、 倉庫Web上データの確認など、、、 |
12:00 | ランチ 会社の近所には沢山安くておいしいお店がありますよ! |
13:00 | 受注一覧を見ながら出荷準備 伝票を作成したり、納品書、配送伝票を作成したり、各所にアナウンス、梱包したり、、、 |
17:00 | 在庫調整 お店の在庫や、倉庫の在庫、商品課の納期時期など様々な所から物が動くので把握する必要があります。 |
18:00 | 店舗とその日の受注件数などを報告 何件受注が入ったのかを確認し報告します! |
18:45 | 退勤 お疲れ様でした! |