和風館ICHIでは、汚損・破損が発生した場合にご利用いただける補償『あんしんプラン』をご用意しております。
「うっかり汚してしまったら」「色の薄い袴だから心配」など、ご不安無くご利用いただくための保証プランです。
▪保証料について 『あんしんプラン』は、袴レンタル料金にプラス2,000円(2,200円)を別途ご負担いただくことでご利用いただけます。
汚損・破損が発生した場合、修理費用等のご負担が免除・または負担額が減額されます。
(状態によっては、一部ご負担額が発生することがあります。詳細は「袴レンタル賠償基準」をご確認ください)
袴レンタルのお申込みと同時にご加入ください。
▪安心プラン単品でのご購入はできません、レンタル商品と一緒にご購入ください
≪レンタル商品の汚損・破損・紛失について≫
▪商品に汚れやキズ、破損が生じた場合 ご返送前に、和風館ICHIにお電話またはメールでご連絡をお願いいたします。
早めにご連絡いただくことで、商品回収後すぐにクリーニング・修復作業を行い、「修復可能」対象となることもございます。
時間が経過した汚れなどは落としきれず「修復不可能」対象となることがございます。 また、ご返却時に該当箇所が分かるようメモを同封ください。
【汚れ・キズの原因をお教えください】
わかる範囲で、汚れ・キズの原因(何によって、どのようについたのか)をお教えください。
原因がわかることで、当社において、適切な修復作業を行いやすくなります。
【破損した部品もご返却ください】
ボタン・紐等、取れてしまったり破損した部品がございましたら、商品のご返却時に一緒にご返却ください。
【現状のままご返却ください】
レンタル商品は専用のクリーニングを必要とします。
お客様ご自身による洗濯、染み抜き、修理等は行わず、現状のままご返却ください。
(水濡れの場合は、乾いたタオルなどで水分をふき取ってからご返却ください。)
商品によっては修復不可能となり、修理代金が高額になる場合がございます。
▪紛失の場合について レンタル商品を紛失した場合は、ご返送前に和風館ICHIにお電話またはメールでご連絡をお願いいたします。
なお、紛失の場合も所定の金額をご負担いただきますので、ご了承ください。 詳細は「袴レンタル賠償基準」をご確認ください。